Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара, если это возможно;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя*.
*В случае если была повреждена упаковка, товар возврату и обмену не подлежит. Гарантия на такой товар не действительна.
Правила хранения товара
При условии хранения товара вплоть до установки фитингов необходимо обеспечить сохранность оригинальной упаковки — полиэтиленового пакета и картонной коробки.
Хранение в пакете без коробки не допустимо, по причине порчи изделия из полиэтилена под действием ультрафиолетового излучения.
Муфты с закладными нагревателями больших диаметров должны храниться только на боковой поверхности во избежание нарушения формы изделия под собственным весом, а также под весом уложенных поверх муфт. Хранение муфт друг на друге допускается в количестве до 4-х штук или не более 1 м в высоту.
При правильном хранении фитингов при температуре до +40 0С срок хранения может достигать 10 лет.